廈門旅游包車-租車公司億路暢游友情提示-游客旅游出行權(quán)利和義務(wù)

為了更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)您打點(diǎn)行裝準(zhǔn)備出游時,億路暢游提醒您，不妨先全面了解一下自己作為旅游者在旅行中所具有的主要權(quán)利和義務(wù)，對于你即將開始的旅游出行或許不無益處。

權(quán)利一:知悉真情權(quán)

旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。旅游者有權(quán)就包價旅游合同中的行程安排、成團(tuán)最低人數(shù)、服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、自由活動時間安排、旅行社責(zé)任減免信息，以及旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等內(nèi)容，要求旅行社作詳細(xì)說明，并有權(quán)要求旅行社在旅游行程開始前提供旅游行程單。

權(quán)利二:拒絕強(qiáng)制交易權(quán)

旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。旅行社未與旅游者協(xié)商致或未經(jīng)旅游者要求 ，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物、參加另行付費(fèi)項目的，旅游者有權(quán)拒絕，也可以在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi).要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費(fèi)項目的費(fèi)用。

權(quán)利三:合同轉(zhuǎn)讓權(quán)

除旅行社有正當(dāng)?shù)木芙^理由外旅游者有權(quán)在旅游行程開始前，將包三人承擔(dān)。價旅游同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。

權(quán)利四:合同解除權(quán)

包價旅游合同訂文后,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)時，旅游者不同意部費(fèi)用。組團(tuán)社委托其他旅行社履行合同的，有權(quán)解除合同，并要求退還已收取的全旅游行程結(jié)束前旅游者解除合同的組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者。因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，導(dǎo)致旅游合同不能繼續(xù)履行，旅行社和旅游者均可以解除合同;導(dǎo)致合同不能完全履行.旅游者不同意旅行社變更合同的，有權(quán)解除合同;合同解除的，旅游者有權(quán)獲得扣除組團(tuán)社已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后的余款。

權(quán)利五:損害賠償請求權(quán)

旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。旅游者人身、財產(chǎn)受到損害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，旅游者有權(quán)要求景區(qū)、住宿經(jīng)營者對實(shí)際經(jīng)營者給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同， 造成旅游者人身損害滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用1倍以上3倍以下的賠償金。

權(quán)利六:受尊重權(quán)

旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息予以保密。

權(quán)利七:安全保障權(quán)

旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。旅游者有權(quán)要求為其提供服務(wù)的旅游經(jīng)營者就正確使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備的方法、必要的安全防范和應(yīng)急措施、未向旅游者開放的經(jīng)營服務(wù)場所和設(shè)施設(shè)備、不適宜參加相關(guān)活動的群體等事項,以明示的方式事先向其作出說明或者警示。

權(quán)利八:救助請求權(quán)

旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時1有權(quán)請求旅游經(jīng)營者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時救助;中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。

權(quán)利九:協(xié)助返程請求權(quán)

包價旅游合同在旅游行程中被解除的，旅游者有權(quán)要求旅行社協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn),由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模糜握哂袡?quán)要求旅行社承擔(dān)返程費(fèi)用。

權(quán)利十:投訴舉報權(quán)

旅游者發(fā)現(xiàn)旅游經(jīng)營者有違法行為的，有權(quán)向旅游、工商、價格、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)主管部門舉報;旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，有權(quán)向相關(guān)主管部門門或旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴、申請調(diào)解，也可以向人民法院提起訴訟。

游客旅游出行過程中，既要維護(hù)自身合法權(quán)益，又要履行以下五項應(yīng)盡義務(wù)，共同創(chuàng)造和諧美好的旅游環(huán)境。

義務(wù)一:文明旅游義務(wù)

旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

義務(wù)二:不損害他人合法權(quán)益的義務(wù)

旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益;造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

義務(wù)三:個人健康信息告知義務(wù)

旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實(shí)告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，審慎選擇參加旅游行程或旅游項目。

義務(wù)四:安全配合義務(wù)

旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定，不得攜帶危害公共安全的物品。

旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合;違反安全警示規(guī)定或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費(fèi)用。

義務(wù)五:遵守出入境管理義務(wù)

出境旅游者不得在境外非法滯留，入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留;隨團(tuán)出、入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。

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