簽訂旅游合同十項(xiàng)注意-億路暢游廈門旅游包車公司轉(zhuǎn)自廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所-文明旅游維權(quán)手冊

根據(jù)《旅游法》和《合同法》等法律法規(guī)的要求,旅行社組織和安排旅游活動(dòng),應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同,因此,游客參加旅游團(tuán)隊(duì)活動(dòng)要簽訂合同，并注意以下十項(xiàng)提示:

一、旅游合同要簽訂。

因?yàn)槁糜尉哂邢雀犊?、后消費(fèi)的特點(diǎn),旅游合同自然就成了旅游者的“護(hù)身符"。旅游消費(fèi)者出行前一定要與旅行社簽訂旅游合同，以利維護(hù)自身的合法權(quán)益。

二、法律法規(guī)要了解。

合同簽訂前,旅游者可自行了解《旅游法》《合同法》《旅行社條例》等法律法規(guī),掌握相關(guān)法律術(shù)語，做到對于所簽訂的合同條款心中有數(shù)。

三、企業(yè)資質(zhì)要合法。

簽訂合同時(shí)，一 定要查看旅行社的營業(yè)執(zhí)照,掌握其資質(zhì)、信譽(yù)等情況,注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)備案登記證明》,并注意查看旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

四、合同文本要規(guī)范。

國家旅游局與國家工商行政管理總局聯(lián)合制訂了旅游合同示范文本,旅游者可以查看合同文本是否為示范文本,或參考示范文本審核旅行社合同是否規(guī)范，有無“霸王條款”等不公平內(nèi)容。

五、合同內(nèi)容要完整。

《旅游法》規(guī)定包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)，交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);游覽娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;自由活動(dòng)時(shí)間安排旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式:法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)等內(nèi)容。

六、接待標(biāo)準(zhǔn)要明確。

合同內(nèi)應(yīng)明確所乘坐的交通工具的詳細(xì)情況，明確游覽費(fèi)點(diǎn)數(shù)量和時(shí)間,明確購物次數(shù)和在每個(gè)購物點(diǎn)逗留的時(shí)間，明確住宿旅館的標(biāo)準(zhǔn),不接受“準(zhǔn)星級、“同級” 等模糊表述。

七、協(xié)議議條款要補(bǔ)充。

旅游合同內(nèi)一般會(huì)留有空白條款讓雙方約定協(xié)商一致的事項(xiàng)，旅游者參團(tuán)時(shí)有特殊要求 ，或旅行社提出特別承諾事項(xiàng)，經(jīng)雙方確認(rèn)后應(yīng)寫入合同補(bǔ)充條款，以免日后產(chǎn)生爭議。

八、旅游價(jià)格要透明。

弄清旅游價(jià)格，拒絕二次收費(fèi)。旅游價(jià)格是旅行社為旅游者提供服務(wù)所收取的費(fèi)用總和，包括交通運(yùn)輸、用餐、住宿、游覽、導(dǎo)游服務(wù)和旅游意外保險(xiǎn)等項(xiàng)目費(fèi)用。此外旅行社還應(yīng)提供經(jīng)雙方協(xié)商一致安排的購物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的列表和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

九、違約責(zé)任要分清。

旅游合同中應(yīng)明確約定旅行社和旅游者各自的違約責(zé)任、同時(shí)約定違約方要承擔(dān)的責(zé)任，賠償方式十、爭議解決要約定違約金的計(jì)算方法等。

十、爭議解決要約定。

對于合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)明確約定爭議解決方式?？上扔呻p方協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁或依法向人民法院起訴。

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